中国政务平台发展趋势及影响力评估

近日，在北京举行的第十九届（2021）中国优秀政务平台推荐及综合影响力评估总结大会上，颁发了多项大奖，表彰了在数字政府建设方面取得卓越成就的机构和个人。其中，昆明市政务网站群荣获2020年度中国“互联网+”管理创新型政务平台奖项，而“昆明发布厅”新型主流政务新媒体矩阵则荣获2020年度中国优秀政务新媒体奖项.

昆明市政务网站群以集约化建设为核心，致力于解决政府网站“信息孤岛”、“数据烟囱”等问题. 通过全面整合基层政府网站，昆明市政府成功推进了政府网站集约化建设，并显著提升了网站运维管理水平。政府网站不仅在政务公开方面发挥了重要作用，而且在联系群众和服务群众方面也日趋完善。

在政务新媒体建设方面，昆明市通过“昆明发布厅”融媒体矩阵的建设取得了初步成果. 微博、微信、抖音、今日头条等平台的政务新媒体得到了进一步的规范管理。各级政务官微利用新媒体开展疫情防控、政务宣传和政务服务等工作，取得了良好成效. 据统计，2020年，“昆明发布厅”微博矩阵全年发布信息179227条，月均发布1.63万条. 同时，政务官微共在线响应网民问题15768次，解决实际问题12416个，响应办结率达到78.7%.

该评估活动以“互联网+大数据+人工智能”为主题，通过分类指导和创新引领的工作思路，重点关注政府网站的在线办事服务、新技术领域的探索实践以及应对新冠疫情的应用. 评估指标包括政府网站的搜索即服务能力、智能问答系统的准确度、政府网站和政务新媒体的实时互动和回应能力等.

未来几年，随着5G和人工智能时代的到来，全国各级政府网站将全面转型. 传统的栏目频道导航式布局将逐渐被“搜索即服务”和“查询即门户”的新时代政府门户所取代. 这一转变将为政务平台的发展带来新的机遇和挑战。政务平台需要充分利用人工智能和大数据技术，提供更智能、高效、便捷的服务，为公民和企业提供更好的体验。

中国政务平台的发展已经取得了长足的进步，但仍有待进一步完善和提升. 未来，政务平台应加强与科技企业的合作，共同推动技术创新，探索更多应用场景，不断提高政务服务的质量和效率. 只有不断创新和改进，才能更好地满足公众的需求，网站群管理系统推动政务平台向着更加智能化、便捷化的方向发展.

参考文章：中国政务平台发展势头强劲，网站群管理系统提升政务服务效能.